E-mailový marketing je v dnešní době kontraverzní kapitolou. Obecně se říká, že nefunguje, ale přitom je stále využíván a požadován. Je omezen podmínkou, že nesmíme posílat emaily bez souhlasu příjemce, ale přesto dostáváme všichni mnoho emailů, které jsme neodsouhlasili.

Rozhodně nesouhlasím, že by se měly posílat emaily v rozporu s platnou legislativou a už vůbec si nemyslím, že by toto mělo fungovat. Přesto se dá najít cesta, jak komunikovat se svými potencionálními klienty tak, aby to nikoho neobtěžovalo a aby to přinášelo požadovaný úspěch.

Pak má e-mailový marketing svoje relevantní místo v marketingové komunikaci firmy.